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TERMINOS Y CONDICIONES:

Condiciones de uso:

Bienvenidos a Megasilvita. Estas condiciones junto a la Política de Privacidad, han sido creados para tener una perfecta relación contigo. Si no estás de acuerdo con estas condiciones que te vamos a explicar, no deberás usar esta página o participar en la escuela.

Nos referiremos a “nosotros" “nuestro equipo" “esta web" o “megasilvita.com" para referirnos al propietario de esta tienda online, siempre a tu servicio y “tu" , “cliente" o “alumno" para referirnos a ti como cliente de nuestra empresa.

Si tiene alguna pregunta relacionada con las condiciones de compra o la política de privacidad puede ponerse en contacto con nosotros escribiendo a la dirección de correo electrónico info@megasilvita.com. MEGASILVITA, S.L. es una sociedad de nacionalidad española con domicilio social en Rota (cp 11520), Cádiz, Calle Pintores14, local A, inscrita en el Registro Mercantil de Cádiz, Hoja CA-45414 Tomo 2096 Folio 164 Inscripción 1, es la titular de la web www.megasilvita.com y pone el mismo a disposición de los usuarios de Internet con el objeto antes citado.

Tu información. Protección de datos.

Tu información nos permite prestar un mejor servicio y ya sea pública o privada nunca será vendida, transferida, intercambiada, compartida o entregada a otra compañía por ninguna razón sin tu consentimiento. La dirección de e-mail provista por ti durante tu registro será utilizada exclusivamente por nosotros para enviarte correspondencia pertinente a tu compra y, eventualmente, un newsletter.

Así mismo te informamos que, de conformidad con la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y demás legislación vigente en materia de protección de datos, tus datos personales se incorporarán a un fichero titularidad de Megasilvita, SL con la finalidad antes especificada.El cliente puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación dirigiéndose a Megasilvita, SL a través de nuestro correo:info@megasilvita.com en los términos legalmente previstos, pudiendo solicitar información.

Confirmación de pedido:

Deberá realizar su pedido a través de Internet en nuestro sitio web www.megasilvita.com, accesible las 24 horas del día , todos los días de la semana, salvo causa mayor.

La compra la puedes hacer , bien registrándote como usuario en la tienda, o bien como un invitado. Es recomendable el registro que te permitirá beneficiarte de descuentos especiales y puntos fidelidad.

Tras la validación del pedido por parte del cliente, se le enviará un email de confirmación para notificarle que el pedido se ha realizado correctamente.

Para corregir cualquier anomalía o equivocación debe hacerlo inmediatamente para poder solventarlo, bien através del formulario de contacto o contactando con nosotros através de los telefonos de atención al cliente (consulta "contacta").

También tenemos la opción de hacer tu pedido si te resulta más cómodo a través de email o bien por teléfono. En tal caso puedes llamarnos dentro de los horarios de atención al cliente; informate en Contacto.

Megasilvita, en este caso, no se hace responsable de los productos enviados si hay malentendido entre nosotros y el cliente al hacer el pedido, ya que lo consideramos como un error humano. Para evitar estos errores, una vez confirmado el pedido, usted debe comprobar que está todo correcto atraves de su email. Si no nos notifica lo contrario, consideraremos su pedido aceptado.

Plazos de entrega:

Todos los pedidos tendrán por separado un tiempo de gestión y tiempo de entrega. El tiempo de gestión, preparación del paquete será como máximo de 24 horas, el de entrega dependerá de la opción de envío que se elija, oscilando entre 24 a 48 horas por mensajería, sumándose en ambos casos en 48 horas, en casos excepcionales de exceso de trabajo 72 horas (siempre que no exista algún problema puntual con el pedido, en tal caso será informado el cliente de la demora en cuestión).

No nos hacemos responsables de posibles demoras causadas por la empresa de mensajeria. Estaremos en todo momento pendiente de cualquier incidencia einformandoe via email o via telefono para poder ayudarle en este proceso.

En todo caso, si el cliente tiene alguna duda o prefiere hacer la consulta, puede ponerse en contacto con nosotros en el e-mail: info@megasilvita.com.

Formas de envio:

Nosotros trabajamos con varias modalidades de envío para tu pedido:

Mensajería: trabajamos con la empresa de mensajería privada Correos express (Chronoexpress).

El precio de envío Peninsulares son de 4.95, con un máximo de 5.95 incluso para pedidos de mucho peso..Para envíos superiores a 70 euros, los portes son gratis, en peninsula.

Los envíos para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, se especifican más abajo, pues no están incluidos en esta modalidad.

Envíos urgentes: Para envíos urgentes, trabajamos con Correos express. Siempre que el pedido se haga antes de las 2 de la tarde, puede entregarse al dia siguiente, sin ningún cargo adicional de los portes, tan sólo especificar en comentarios que se necesita urgente 24 horas, así agilizamos su salida. En caso de entrega en sábado, es necesario llamar al tlf de la tienda, el 956118365 para concretar la posibilidad, y los gastos adiciones que tenga.

Recoger en tienda: tenemos la opción de la recogida en tienda de los productos solicitados. El cliente tiene un tiempo máximo de tres días para la recogida del paquete, una vez confirmado el pedido por su parte. Los pedidos serán cancelados a los tres días, si no se han procedido a la retirada.

Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla y Baleares:

Si resides en Canarias, Ceuta o Melilla el coste del envío para estos destinos es de 12 euros. Además, al llegar tu paquete a la aduana de tu comunidad, se generan nuevos gastos que corren por cuenta del receptor del paquete y que te cobrarán a la entrega. Estos gastos son el impuesto que te corresponde pagar por tu compra (IGIC), el DUA de importación y el despacho de aduana.

Es importante que te pongas en contacto con nuestro centro de atención al cliente y te explicamos las distintas modalidades de envíos más beneficiosas para tu pedido si eres de Canaria, nosotros por nuestra expreriencia con correos podemos ofrecerte la opción, más económica y más rápida.

Ten en cuenta que las Islas Canarias, Ceuta y Melilla no forman parte del territorio aduanero de la UE, de modo que los envíos pueden estar sujetos a impuestos y/o aranceles aduaneros. En la mayoría de los casos, las tasas se cobran en el momento de la entrega del paquete, aunque es posible que recibas una notificación por correo solicitando que te dirijas personalmente a abonar dichas tasas para poder recibir tu paquete. El importe de las tasas puede variar según el peso/importe del paquete.

envíos a Canarias, Ceuta y Melilla es importantísimo su NIF.

Envíos a Baleares:

A Mallorca enviamos a través de Correos express, que es la opción más rápida. El porte variará según el peso, oscilando a partir de 10 euros y el periodo de entrega puede demorarse unos 3 a 4 días, desde la recepción del pedido.

Para envíos a las islas menores, también se hace desde chronoexpress pero el coste es superior, de ahí la posibilidad por parte del cliente de poder escoger poder enviar su paquete por Correos (consultar con nuestro centro de atención al cliente)

Envíos internacionales:

Los envíos internacionales se envían por Zeleris.Se envían pedidos a todos los puntos del mundo. Si te interesa conformar un pedido con nosotros, mandanos un emial a info@megasilvita.com y te explicamos como hacerlo directamente desde la página.

Formas de pago:

Las formas de pagos aceptadas por Megasilvita SL, son:

Paypal:

Si tienes una cuenta en Paypal, puedes hacer el pago a través de ella. El pago es procesado inmediatamente.Esta modalidad de pago tiene una comisión cobrada por Paypal de 1.5 %

Tarjeta de crédito o débito:

Puedes pagar con tu tarjeta de crédito o débito, de cualquier entidad, a través de nuestra pasarela de pago seguro de Ruralvía..El pago es procesado inmediatamente.Esta modalidad de pago no conlleva comisión.

Pago telefónica con tarjeta: Si sueles tener problemas con el pago vía online, es la opción más recomendada. Es fácil, segura y rápida, informate en el 956118365.

Pago contra reembolso:

El pago se realizará en efectivo en el mismo momento de la entrega del pedido en la dirección de entrega indicada. El importe será la suma del precio de los productos más la cantidad de reembolso especificada por cada pedido. Los envíos por contrareembolso siempre que sean nacionales se harán a través de la empresa de mensajería para agilizar así la entrega. Esta modalidad de pago conlleva comisión de un 3.5% con un mínimo de 3.5 euros. NO ESTA PERMITIDO LOS ENVÍOS A CANARIAS CONTRAREEMBOLSO.

Transferencia bancaria:

Una vez que confirmes el pedido con esta modalidad de pago, recibirás un email de confirmación con los datos de nuestras cuentas corrientes a los que puedes hacer el pago de tu pedido. Es necesario especificar en el concepto de tu transferencia el número de pedido o nombre al que ha realizado el pedido, nosotros gestionaremos la entrega de su pedido una vez hecho efectivo en nuestra cuenta la transferencia de su pedido, lo cual puede demorarse de 24 a 48 horas.Para agilizar el envío, deben mandar un email a info@megasilvita.com y enviarnos un justificante de la transferencia.

La transferencia habrá de realizarse en un plazo máximo de cinco días desde la realización del pedido. Si en dicho plazo no hay constancia del pago, el pedido se anulará de forma automática.Para agilizar el envío, deben mandar un email a pagos@megasilvita.com , con el

Devolución:

Si no estás satisfecho con tu compra puedes devolverla en un plazo de 15 días naturales desde el día en que recibas los productos. Para ello nos lo debes notificar por escrito mediante un mail a info@megasilvita.com indicando los datos necesarios para localizar la compra. Por nuestra parte, en el momento en que recibamos tu email, te comunicaremos, mediante un correo electrónico, la recepción del mismo, indicándole el proceso a seguir.

Para cumplir con el plazo de devoluciones, la comunicación relativa a la devolución de la compra debe ser enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En el caso de que la devolución sea por causas imputables a Megasilvita (producto defectuoso o no coincidente con la referencia comprada) seremos nosotros los responsables de recoger los productos y/o cambiarlos por el correcto haciendonos cargo de los costes asociados a esta devolución y/o cambio.

En el caso de que la devolución sea por causas no imputables a Megasilvita, que sea debido a un cambio de opinión, o error por parte del cliente a la hora de hacer la compra deberá ser el cliente quien se encargue de enviarnos los productos en perfecto estado, y en su embalaje original, a más tardar en el plazo de 15 días naturales tras la recepción de los productos. En estos casos Megasilvita, una vez recibido el producto o productos, y comprobado que llega en perfectas condiciones, reembolsará al cliente todos los pagos recibidos, excepto los gastos de envío. Asimismo deberá ser el cliente quien asuma el coste directo de la devolución de los productos.

En ningún caso Megasilvita, se hará cargo de los desperfectos que se puedan producir en el transporte de devolución de dichos productos, es por eso que se comprobará las condiciones perfectas antes del reembolso.

Megasilvita procederá a realizar el reembolsoo dentro de los 7 días naturales a partir de la fecha en la recibamos el producto. El reembolso se hará en la forma deseada por el cliente.

Impuestos:

Los precios incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

Política de precios:

Los productos se venderán al precio que se indica, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.

Megasilvita se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.

Copyright:

Todas las ilustraciones, nombre de la tienda y fotos de la tienda están protegidas por la ley de propiedad intelectual. Cualquier mal uso puede ser perseguido legalmente.

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